Москва+7 (495) 663-77-59 Санкт-Петербург+7 (812) 438-27-84 RU / EN

О заказчике

Акционерно-коммерческий банк Invest Finance Bank осуществляет свою деятельность на основании лицензии Центрального банка Республики Узбекистан с 2008 года.

Стратегическими направлениями деятельности банка являются удаленное банковское обслуживание и финансирование корпоративных клиентов, а также субъектов малого и среднего бизнеса, при постепенной диверсификации за счет развития розничного бизнеса и региональной экспансии.


Цели проекта

Общей целью проекта является максимально возможное исключение влияния человеческого фактора на информацию, используемую при принятии ежедневных стратегических и управленческих решений каждым сотрудником Банка, какую бы должность он не занимал. В планах АКБ «InFinBank» - дальнейшее увеличение своих кредитных и инвестиционных возможностей. Проект призван автоматизировать процесс взаимодействия с клиентами, процессы формирования оптимального кредитного предложения, формирования и хранения клиентского досье.


Функциональный объем проекта:

  • Ведение базы клиентов. SAP CRM
  • Корпоративное хранилище данных и управленческая отчетность. SAP BI
  • Кредитный конвейер. Pega PRPC
  • Контакт центр. SAP Contact Center
  • Обслуживание клиентов. SAP CRM
  • Информационные панели. SAP BI


Выгоды внедрения

  • Повышение прозрачности и управляемости процессов, снижение «человеческого фактора»
  • Повышение качества данных, исключение противоречивости и снижение количества ошибок
  • Оперативный анализ финансово-хозяйственной деятельности
  • Доступность информации о состоянии Банка для акционеров и других стейкхолдеров
  • Снижение рисков операционной деятельности
  • Повышение лояльности клиентов, рост клиентской базы и среднего оборота по клиенту
  • Улучшение имиджа Банка на рынке банковских услуг за счет использования наиболее современных технологий работы с клиентами