Знать своего клиента в лицо: решение для ритейла с использованием технологии распознавания лиц

SAPRUN SecureVision - Инновационная разработка, основанная на ведущих алгоритмах по распознаванию лиц. Платформа реализована с использованием нейронных сетей и искусственного интеллекта и успешно используется для видеоаналитики.

Индивидуализация взаимодействия с клиентами – перспективное направление в розничной торговле, и использование алгоритмов предиктивной аналитики позволяет существенно повысить эффективность работы с покупателем.

САПРАН предлагает комплексное решение по созданию персональных предложений клиентам розничных сетей, основанное на распознавании лиц и алгоритмах предиктивной аналитики. Идентификация покупателя происходит даже при отсутствии у него карты постоянного клиента.

Помимо индивидуальных предложений для клиентов, система SecureVision может использоваться для распознавания мошенников на входе в магазин. Когда нарушитель появляется в зоне действия камеры, сотрудникам магазина поступает уведомление, после чего можно увидеть карточку мошенника. Если человек впервые произвел незаконные действия – его добавляют в базу.

Преимущества использования видеоаналитики:

• Автоматический принцип работы распознавания и оперативные уведомления на мобильные устройства
• Предупреждение краж и вандализма
• Защита работников, персонала
• Ведение учёта
• В сочетании с системами СКУД и видеонаблюдения значительно повышает их эффективность за счет дополнительного автоматического контроля

Распознав клиента, магазин может направить сообщение покупателю со специальным предложением на телефон. При этом предложение готовится на основе истории взаимодействия с этим покупателем, а также закономерностях продаж другим посетителям. Кроме того, информация о клиенте может выводиться на планшет консультанта-продавца для повышения качества обслуживания.

После распознавания клиента собираются все данные о продажах в индивидуальную историю покупок.