Отчетность и управление по KPI

Ключевые показатели эффективности, КПЭ (Key Performance Indicators, KPI) – показатели деятельности сотрудника, подразделения, организации в целом, несущие определенный бизнес-смысл, целевые значения которых устанавливаются исходя из сравнения с бизнес-окружением, динамики фактических и/или плановых показателей, стратегических целей руководства, общества и/или акционеров, и характеризуют степень приближения к обозначенной цели.

Ключевые показатели эффективности отличаются от обычных показателей тем, что КПЭ образованы путем предварительного определения цели. Они позволяют отслеживать (измерять) уровень достижения целей.

Предпосылки

• Острая конкуренция на рынке и динамичная бизнес-среда
• Необходимость быстрой реакции на происходящие изменения, своевременные корректировки стратегии и целей организации
• Постоянный мониторинге показателей, которые наиболее важны для текущей деятельности и будущего развития организации и напрямую связаны с целями организации
• Потребность в комплексной структурированной информации
• Оперативное принятие управленческих решений для повышения эффективности и производительности организаций
• Потребность выполнения текущих бизнес-процессов и реализацию стратегических целей и задач

Выгоды для бизнеса

• Понятная оценка состояния организации
  • Прозрачность протекающих процессов
  • Демонстрация влияния того или иного процесса на результат
• Повышение мотивации персонала
  • Ориентация на результат
  • Понятность
  • Справедливость
  • Управляемость
• Более эффективное управление
  • Взаимосвязь целей сотрудника и организации
  • Обнаружение узких мест

В рамках настройки системы KPI наши консультанты-методологи прорабатывают методологическую базу по следующим блокам:

• Формирование перечня KPI
  • Определение алгоритма формирования показателей, исходя из целей компании
  • Определение реестра показателей
  • Разработка положения о KPI
• Проработка методики KPI
  • Разработка паспортов расчетных показателей и исходных данных
  • Разработка методики расчета и анализа КПЭ
• Формирование бизнес-процесса управления KPI
  • Разработка work-flow
  • Описание бизнес-процесса
  • Разработка регламента планирования и контроля исполнения KPI
• Автоматизация KPI
  • Разработка ТЗ на автоматизацию KPI
  • Разработка мэппингов данных
• Визуализация KPI и формирование отчетности
  • Разработка форматов визуализации KPI
  • Разработка шаблонов отчетов по показателям

Последовательность этапов при разработке системы КПЭ

• Определение целей и задач системы КПЭ
• Определение уровня разработки КПЭ (по организации в целом, до уровня сотрудников, до уровня подразделений)
• Выбор подхода к формированию КПЭ (процессного, функционального, проектного) и/или Системы сбалансированных показателей
• Определение принципов формирования КПЭ
• Разработка КПЭ
• Определение методов анализа КПЭ
• Группировка КПЭ для целей мониторинга

Преимущества работы с САПРАН:

• Стандартизированные подходы, основанные на нашем внутреннем проектном опыте и использовании лучших практик управленческого консалтинга
• Наличие сертифицированных консультантов-методологов и бизнес-аналитиков в штате с 10-20-летним опытом разработки методологии, управленческого консультирования и участия в проектах по автоматизации.
• Различные форматы работы: как комплексная автоматизация, так и отдельные услуги по методологическому сопровождению

Наши клиенты:

• Сталепромышленная компания
• ПАО Газпром Нефть
• НЛМК
• ПАО Россети
• СУЭК
• Казахстан Темир Жолы
• ЛЕНТА