Процессное управление

Оптимизация и постоянное совершенствование
бизнес-процессов для повышения всех составляющих эффективности компании

Подходы к управлению предприятием

Функциональный
Применяется для управления регулярной (многократно повторяющейся) деятельностью.

Плюсы: качество отдельной задачи, взаимозаменяемость, карьерный рост

Минусы: Отсутствие коммуникаций, низкая скорость принятия решений, колодезное мышление, бюрократия






Проектный
Проект это «разовая» деятельность, участники команды под двойным управлением: руководителя проекта и функционального руководителя. Матричная оргструктура, обусловленная двумя подходами к управлению одновременно

Плюсы: Управляемость, прозрачность, стабильность, скорость

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность

Процессный
Вся работа рассматривается как набор процессов, в том числе сквозных (проходящих через несколько отделов). В основе работы предприятия – обеспечение быстрого и бесперебойного протекания всех процессов

ПлюсыУправляемость, прозрачность, горизонтальные коммуникации, масштабируемость, ориентированность, единоначалие

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность




Зачем компании процессный подход?

Внедрение процессного менеджмента помогает глубже наладить взаимодействие между отделами, устранить барьеры между ними, контролировать на каком сотруднике и в каком отделе процесс “зависает”, ускорить коммуникацию.

Объединение разных подразделений компании в части одного процесса, исключающее разнонаправленные интересы и конкуренцию за финансирование
Решение проблемы медленного вертикального взаимодействия: руководитель по просьбе работника: А даёт задание работнику Б - путём прямой передачи задач
Устранение зон неопределённой ответственности на стыках подразделений компании: у любого бизнес-процесса есть владелец.

Как перейти на процессный подход к управлению

1

Поможем определить процессы, их продукты, границы

Спроектируем систему ключевых показателей эффективности продуктов и процессов

Подберем подходящие ПО и нотации описания бизнес-процессов, составим интерактивную карту процессов организации

Расскажем о принципах автоматизации процессов в BPMS

После того, как процессы спроектированы, можно переходить к их автоматизации и оптимизации
2

Поможем сформулировать обоснование для автоматизации бизнес-процессов на BPM-системе, составить Техническое задание

Сопроводим в выборе подходящей BPMS

Спроектируем управленческие мониторы, отчеты и дэшборды, позволяющие видеть картинку в режиме онлайн, оперативно реагировать на экстренные события в бизнес-процессах. Научим проводить статистический анализ эффективности бизнес-процессов

Познакомим с методами выявления потенциала для оптимизации бизнес-процессов, инструментами их совершенствования, снижения их стоимости

Услуги для перехода к процессному подходу

Пакет "Лайт"
  • Обучение по курсу «Управление бизнес-процессами (BPM)»
  • Реестр продуктов и показателей
  • Описание бизнес-процессов
  • Знакомство с инструментами автоматизации бизнес-процессов (BPM Systems)
Пакет "PRO"
  • Выбор BPMS, отвечающей бизнес-архитектуре и бизнес-требованиям компании
  • Автоматизация пилотных процессов компании на выбранной BPMS
  • Прототипы и разработка мониторов, отчётов и дэшбордов по показателям продуктов и процессов
  • Внедрение инструментов непрерывной оптимизации процессов
Обучающий видеокурс
  • Программа обучения в открытом доступе
  • Курс из 7 видеороликов
  • От основ BPM до построения системной работы по постоянному улучшению процессов организации
Смотреть

Обсудим ваши вопросы и наши идеи

Нажимая на кнопку «Отправить» я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных
Ваша заявка успешно отправлена
Вы успешно подписались
Спасибо, что присоединились к компании САПРАН
Ошибка подписки
Такой E-Mail уже подписан на рассылку
Мы используем cookie
Узнать больше
Ок